Envíos, devoluciones y cosas legales
¿Dónde enviamos?
Realizamos envíos a España y al resto de países de la Unión Europea.
Plazos de entrega estimados:
- España: entre 5 y 10 días laborables.
- Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por festivos, campañas especiales o incidencias logísticas puntuales.
Costes de envío: El coste del envío se calcula automáticamente en el momento de realizar la compra, según el destino y el tipo de producto.
Seguimiento del pedido: Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como el pedido haya sido enviado.
Devoluciones
Lo normal es que no haya nada que devolver pero, por si acaso, te contamos:
En WCW trabajamos con un sistema de impresión bajo de demanda. Es decir, que cada producto se crea porque lo has pedido. Eso implica, ya imaginarás, que no aceptamos devoluciones por cambios de talla o por arrepentimiento de compra, salvo en casos específicos detallados a continuación.
De todas formas, en caso de que algo no esté como esperas, puedes escribirnos a [email protected].
✅ Devoluciones aceptadas
- Productos defectuosos, dañados o con errores de impresión.
- Paquetes perdidos durante el transporte.
En estos casos, deberás notificar la incidencia en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del pedido (o desde la fecha estimada de entrega en caso de pérdida), enviando un informe del problema y adjuntando imágenes del producto afectado.
Dirección de devoluciones
La dirección de devolución depende del lugar desde donde se haya enviado el pedido:
- España: Travessía Prat de la Riba, 91-95. 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, España.
- Letonia: Lidostas Parks, Marupes novads, Letonia LV-2167.
- Reino Unido: Antar 2, 1 Headway Road, Wolverhampton, WV10 6PZ.
Todas las devoluciones deben ir a nombre de: Devoluciones Working Class Working.
⚠️️ Ten en cuenta que estas direcciones deben utilizarse únicamente para devoluciones autorizadas. No son puntos de atención al cliente ni oficinas comerciales.
⛔️ Devoluciones no aceptadas:
- Productos devueltos sin notificación previa.
- Pedidos realizados con dirección incorrecta facilitada por el cliente.
- Pedidos no reclamados o no recogidos.
En los casos anteriores, los costes de reenvío o sustitución correrán a cargo del cliente y estarán sujetos a disponibilidad.
⚖️ Aviso legal y exención de responsabilidad
Responsabilidad sobre la producción y envío:
Los productos de esta tienda se producen y envían mediante un proveedor externo especializado en impresión bajo demanda. Esto significa que los tiempos de producción, envío y las condiciones de devolución pueden variar según el país de destino y el tipo de producto.
Derecho de desistimiento
Según la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no se aplica a:
- Productos personalizados o realizados por encargo.
- Productos sellados que no sean aptos para devolución por motivos de higiene, y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Legislación aplicable: Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del lugar de residencia del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores vigente.